Bultix'te müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. İade politikamız Avrupa Birliği tüketici koruma yasalarına uygun olarak tasarlanmıştır.

1. Cayma Hakkı (14 Günlük İade Süresi)

Siparişinizi iptal etme ve ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde herhangi bir neden belirtmeksizin iade etme hakkına sahipsiniz. Bu hakkı kullanmak için support@bultix.com adresine e-posta ile bildirimde bulunmanız gerekmektedir.

2. İade Koşulları

Ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır.

Tüm aksesuarlar, etiketler ve orijinal fatura iade paketine dahil edilmelidir.

Sağlık ve hijyen nedenleriyle, açılmış kozmetik ürünleri, kişisel bakım ürünleri, iç çamaşırları veya mayolar, ürün kusurlu olmadığı sürece iade edilemez.

3. İade Süreci

Bildirim: Teslimattan itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçin.

Nakliye: İadeniz onaylandıktan sonra ürünü geri göndermelisiniz. Ürün hasarlı veya yanlış gelmedikçe, iade nakliye masrafları müşterinin sorumluluğundadır.

İade Adresi: Hollanda'daki resmi iade adresini almak için lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.

4. Para İadesi

İadenizi alıp inceledikten sonra, 14 gün içinde para iadenizi işleme koyacağız.

Para iadesi, ödeme sağlayıcımız Mollie aracılığıyla orijinal ödeme yönteminize (iDEAL, Kredi Kartı vb.) yapılacaktır.

Bankaların, tutarı ekstrenize yansıtmak için 2-7 iş günü daha sürebileceğini lütfen unutmayın.

5. Hasarlı veya Kusurlu Ürünler

Lütfen teslimat sırasında paketinizi kontrol edin. Ürün gözle görülür şekilde hasarlıysa, kuryeden teslim almayın ve bir rapor doldurun. Açtıktan sonra bir kusur fark ederseniz, ürünün fotoğraflarını ekleyerek hemen bizimle iletişime geçin.

6. Yasal Bilgiler

Bu politika, Hollanda tüketici kanunlarına tabidir. Herhangi bir ihtilaf durumunda, Hollanda mahkemeleri yargı yetkisine sahiptir.

Şirket Adı: Express Total Concern KvK Numarası: 866165940 E-posta: info@bultix.com